ASEGURADORAS Y BRÓKERES DE SEGUROS: ¿CUÁL ES SU PAPEL Y CÓMO SE DISTINGUEN?
En el ámbito de los seguros, es común que se utilice erróneamente el término "bróker" para referirse tanto a las empresas aseguradoras como a los asesores de seguros. Sin embargo, es importante aclarar que un bróker es simplemente el intermediario en un negocio, el enlace entre vendedores y compradores. Esta confusión genera malentendidos y desconcierto entre los usuarios. En este artículo, exploraremos el papel de las aseguradoras y los brókeres en el mercado de seguros y las funciones que desempeñan cada uno de ellos.
Las funciones de las empresas aseguradoras: Las empresas aseguradoras en Ecuador son entidades autorizadas por la Superintendencia de Compañías Valores y Seguros para ofrecer cobertura contra posibles daños. Estas compañías cumplen con estrictos controles para garantizar su solvencia económica y respaldar a sus asegurados. Su servicio principal es asegurar bienes y vidas humanas, y los productos que ofrecen varían según las necesidades de los clientes. Por ejemplo, Seguros Alianza ofrece seguros vehiculares, seguros de fidelidad para empresas y seguros de lucro cesante por incendio, entre otros. Las empresas aseguradoras tienen como público objetivo a emprendedores, empresas y personas individuales que desean protegerse de diversos riesgos.
Las funciones de los brókeres: Los brókeres de seguros desempeñan un papel orientador para los clientes. Son vendedores que actúan como consultores, ayudando a los clientes a encontrar el seguro adecuado. Aunque algunos trabajan de manera autónoma, las compañías aseguradoras también tienen asesores propios en sus departamentos comerciales. La diferencia principal entre un bróker independiente y un asesor propio de una empresa radica en las ofertas y precios que pueden ofrecer. El bróker promociona los productos de las aseguradoras con las que trabaja y guía al cliente en la adquisición del plan más adecuado. También contribuyen al desarrollo de productos al conocer bien a sus clientes. Los brókeres generalmente se dirigen a clientes particulares y pequeñas y medianas empresas, aunque algunos también se enfocan en grandes empresas. Evalúan las opciones de diferentes compañías aseguradoras y ofrecen varias alternativas y beneficios a sus clientes.